昨日は今秋冬物を買うと、店員の印象が良くなるって話をした。
店員に顔を覚えてもらって、仲良くなるとメリットが多い。
てか、逆に田舎の量販店にいると意地でも店員と会話しない人も多い。
毎週のように来るのに、店員と目も合わせない人、います。
店員は敵か？
これってものすごく損してるわね～
まず、店員と仲良くなると変に接客して来なくなる。
店員さんに声かけられるのが嫌！って人は少なくないと思う。
まあ店員も売上とらなきゃいけないし、声かけないと店長に怒られるのもあるから大変。
でもって、初めて見るお客様ってテンプレ通りの接客になる。
良かったら合わせてみて下さい、サイズ伺いますよ、これ新作で、着心地が、、、
これってお客様の反応を見るために声をかける部分もある。なので、喋りすぎて圧迫気味になってしまう事もある。
でも、顔見知りのお客様だと別にそこまで商品説明とかしないで、世間話になったりする。
まだまだ暑いですね～夏バテしてしまいましたよ。あ、そういえば新作入りましたよ、って感じで軽くオススメして来るようになる。
まあ、中には顔見知りになったらもっとゴリゴリ押して来るお店もあるけど、全体的に見るとそういうお店の方が少ない。
その他メリットとしては、取り寄せ、取り置きがしやすくなる。
欲しかった商品にサイズが無かったり、お金のやりくりをする時に便利だったりする。
んでもって、セール時期が近くなるとセール情報を教えてくれたり、特別に値引き、取り置きしてくれる場合もある。
こういう事って一見さんや仲良く無いお客様にはあんまりしない。
逆にね～態度があまりヨロシク無かったり、完全無視されたりすると明日から値段が下がるってわかっていてもそのままの値段で売る事もある。
常連さんや顔見知りではこういう事はあんまりしたくない。
って事で、店員に良い印象をもたれるとメリットの方が多いです。
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