ここまで店員との付き合い方について書いてきましたが、それだけ店員が苦手って人が多いって事ですよね。
では、なぜ店員が苦手なんでしょうか？
まあ、人が苦手とか店員に対して引け目があるとか、嫌な店員に当たった事があるとかいろんな理由があると思いますが、ONM的には、、
買う時期が悪い！！
買う時期が悪いと、店員が苦手になるんですね。
店員って、時期によって接客が変わりますから。
ONMが新人の時に、店長からいきなり落としに行く接客はやめてって言われました。
いきなり決めにかかる接客ですね。
今、ボーナスが出てプレセールが始まってにわかにお店が忙しくなる時期。
お店の価格が下がって、集客が増えると、店長はいきなり落としに行く接客をします。
こちら、サイズは大丈夫ですか～
じゃあ、こちらで？
試着した商品をいきなり決めに入ろうとします。
ゆっくり選びたいのに。。。
これって買い物慣れしていない人にはかなり圧迫感ありますよね。
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新しい商品ありますか？ ありません。
また入荷しますか？ もうメーカーに在庫はありません。
これからまた新作入りますか？ 入りません。
圧迫感がある上に、、、
店員がつめたい！！
これで店員が苦手になった～
って人が多いと思います。
集客が増える、セールの時期って接客が早くなります。
ゆったり選びたいのに、店員が圧迫して急かしてくる。
ちょっと見たいだけなのに、店員がどんどん声をかけてくる。
逆に定価の時期は、お客様が少なくてゆったり試着して、買わなくても店員はまたお願いします～って買わなくても店員がキレたりしない。
新作が入るか聞いても、こういうのが入ります！って教えてくれる。
その定価の時期の接客をセールの時期に求めてしまっている。
でも店員は、お客様をさばくために忙しい時期の接客をする。
お客様の気持ちと、店員の気持ちが違うから店員が苦手になる。
オシャレじゃない人って、安い時期しか来ない人多いですから。
正しい時期に買い物をすると、店員は全く怖くありません。
だから、ONMは早めに買い物をしろって言うんですね。
