店員の一番活用したい能力、
それは試着経験！！
たくさんある商売の中から、あなたに似合うアイテムを的確に選んでくれる店員さん、すごいですよね！！
サイズもそうですけど、色やパンツやスカートの形も的確に選んでくれる。
1日10人前後の試着に付き合うとして、年間で約3000人以上。
キャリア10年以上のベテランになると、何万人もの試着に付き合っています。
それだけの人数になると、似合う人、似合わない人、ちょっとしたアドバイスで着こなせた人、色んな人を見て来ています。
想像以上に似合ったこともあれば、これ似合いますよ！って試着してもらって全く似合わなかったり。
お前の体型じゃそのスカート無理だろう？って渡辺直美を軽くいなしたり、全く似合ってないけど喜んでお買い上げいただいたり。
数多くの失敗も成功も経験しています。
これだけの試着経験があるので、ベテランになると、その人を見ただけでどれが似合うか？
すぐにわかるようになる。
ONMは履物専門ですが、お客様の体格、身長を見るとだいたいサイズがわかります。
これって、センスのいいお友達やインターネット通販には期待できません。
1日、2日で身につく能力じゃありませんから。
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着たことのないアイテムを提案してくれるのも店員の能力の一つ。
どうしても自分一人でアイテム選びとコーディネートをすると偏りが出てきます。
デニムしか履かない、カラーはモノトーン、、、
なんだか寂しい。
スカート履きたい！！
でも、どうしたらいいかわからない。
やっぱり似合わないんじゃないかな？
店員ってお客様を客観的に見ています。
これが似合わない、って思っているのは単なる思い込みで、本当は似合う。
そこを提案して、実際試着して納得させてくれる。
着こなせないのであれば、着こなしのヒントをくれる。
そして自信の無い背中を押してくれる。
これも試着経験があるからできること。
センスやコーディネート能力は店員によって差がありますし、ファッションの系統や好みの違いもあります。
でも、試着経験はどの店員もあります。
試着の時に、どう似合っているか？
どういうコーディネートがいいか？
質問してみてください。
自分と違うファッションの系統の店員さんでも、試着経験豊富でできる店員は必ず教えてくれます。
もし、答えられない店員がいればそんな店員からは買わなくてもいい。
店員の試着経験、活用してみてください。
メディアファクトリー (2013-11-07)
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