セール前に丁度いい出来事があったわね、、、
女優の寺島しのぶが、代官山のセレクトショップで一悶着あったみたいね。
寺島しのぶ「VIPセール」にブログでブチギレ 店ではタブーに
NEWS ポストセブン 6月28日(金)7時6分配信
現場となったのは代官山でも有名な高級セレクトショップ。6月14日、その店の顧客のひとりである寺島しのぶが、同店を訪れると、身を震わせるほど激昂した。あまりの怒りに＜腹の虫がおさまらない＞と題し、自身のブログに事の顛末を綴った。そこには、彼女の主張が過不足なくぶちまけられているので、ノーカットでご紹介しよう。
＜つい最近、代官山のとあるセレクトショップにて大枚はたいてショッピング。そして何日もしないうちにVIP SALEのお知らせ。50パーから70パーオフ！なんなんだよ！何日か前に正規値段で買ったのに！ここのお店で何年も散財してるのに何も教えてくれなかった。
しかも、今日行ったら初日なのになーんにもない。「何でですか？」って聞いたら「VIPの方はみんな事前にキープされてるんですよ」って。なんだよそれ！そんなことできるなんて知らなかったし。そんなんだったらVIP SALEのお知らせなんて送らなきゃいい。送った以上は、その人達を平等に扱って欲しい。知らぬが仏だった。でも、知った以上は腹が立つ＞
あるアパレル関係者がこう話す。
「VIPセールといっても、よく買ってくれる顧客がすべて対象になるわけではありませんし、ショップ側として“セール前にキープしている人がいる”なんてわざわざ教えることもなかったですよね。それだけ、“何で商品がないの？”と聞いた時の寺島さんの剣幕がすごかったんじゃないでしょうか」
寺島が派手に落とした雷は、いまだにその店のスタッフたちを震え上がらせている。事件から数日後。ある女性が事件の起こったセレクトショップで買い物をした後、「そういえば、寺島しのぶさんのあのブログのお店って…」と対応してくれていたスタッフに話し出すと、途端に顔を曇らせ、表情を強ばらせた。そしてそのスタッフは「いや、まあ…」と言葉を濁し、人差し指を口にあて、「シーッ！」と内緒のポーズをしたという。
※女性セブン2013年7月11日号
これねえ。
詳しい状況を見たわけでも聞いたわけでもないからどっちが悪いかわからないけど、、、
まず、芸能人だからってセールで買うのはケチ！だとは思いませんが、もしかしたら見栄の部分をつつかれたのかもね？
芸能人だから金持ってるんだろ？って思われたか。
後、こういう対応された原因は寺島さんの態度が悪かった？なんて思ってみたり。
単なる妄想ですけど。
まあ、大金使っても態度の悪いお客様だとこうやりたくなる気持ちもわかる。
(寺島さんが本当に態度が悪いかどうかは不明です。)
でも、このブログを読んで気になったのがVIPセール初日に行って何も無かったのを、理由を聞いたらVIPの方は事前に取り置きしているって事実を言ってしまった事。
一見さんに言うならまだしも、たくさん買ってくれる顧客にそう言ってしまう店側が相当アホね。
これ、ONMでも言われたら二度とその店に行かない。
これを見ると、数日前に定価で買ったのにセールのお知らせが来て技あり。で、セール初日に行って取り置き発言の技あり、合わせて一本でぶち切れたんだと思う。
寺島さんの態度云々ではなく、お店が完全に悪いと思う。
寺島さんも別にセール初日に行って差額を返せって言ったわけじゃないし、それでも買おうとしているからかなりいいお客様だと思う。
てか、芸能人だから買うのも千円二千円って単位じゃないでしょ？
後、アパレル関係者がVIPと言ってもたくさん買ってくれるお客様だけが対象になるわけでは、、、
って言ってるけど、VIPセールってようはお店にとって良く買ってくれるお客様に還元、って意味もあるし、優遇する事によってまたこの店に来てもらおうっていう戦略的な部分もある。
てか、たくさん買ってくれるお客様じゃなかったら、友達？芸能人？関係者？
これちょっとおかしいわね。
ま、都内でしかも代官山だとお客様が多いから勘違いしているお店ありそう。
普段の接客はものすごく腰が低いんだと思う。
でもその店の本質は不良品やクレームがあった時に発揮される。
『 よくお似合いですう～ 』
とか言って、お買い上げ時にスタッフ全員でお見送り、で地面に頭着くんじゃないかってくらいお辞儀してお客様が帰るまで頭をあげない、、、って普段丁寧な対応でも、こんな事やったら一回で全部無駄になるもんね。
お客様は選んでいいってのがONMの持論だけど、これは完全店側がアウトね。
これはお客様を選んでいるとは言わない。
読者様も、変な対応のお店あったらもう二度と行かない事ね。不良品の対応が悪いお店とかもね。
ま、五体不満足の人みたいにお店の名前を晒してないだけお店側はありがたいと思わないとね～
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