店員を気遣う。
気遣いができると必ずあなたに良い形で返って来ます。
店員を小間使いか敵と思っている人って、結構いますね～
本当にいるんですよ、横柄な態度取ったり、安くしろって言って来たり、商品を乱雑に扱ったり、レジや他のお客様を接客しているのに話かけて来たり、みんな我慢して並んでいるのに遅いって文句言って来たり、散々試着して商品そのままで、すいませんやありがとうの一言も無くそのまま出て行くお客様。
店員に対する気遣いゼロ。
こういう人って本当にいるんですよね。
そういう人ってどんな仕事してるんだろう？って思います。
店員も人間。
嫌な態度取られると、店員の態度も変わって来ます。
まず、店員がどういう状況かよく見ましょう。
レジをしているのに早くしろって話しかけてきたり、詳しく話しを聞きたい、接客されたいお客様もいらっしゃると思いますが、気遣いがあれば平日か土日の朝とか暇な時間を狙って行く。
何も考えずにクソ忙しい日曜日の昼間に行って、空いている店員がいない、店員の説明が不十分だ！！
って憤慨する人いますけど、じゃあ暇な時間に行けばいいんじゃない？って思いますもん。
飲食店でも、土日の12時台の一番忙しい時間に行って料理が出て来るのが遅い！！
その時間しか行けないんだったら別だけど、時間があるのにそんな時間に行くのが悪いんじゃない？
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商品を気遣わない人もダメ。
これってサンプルなんでしょ？ってディスプレイの商品を乱雑に扱ったり、何か食べながらお店に入って来たり、履物を床に投げて試着したり。
そのくせ新しいの無いの？って聞いて来たり。
試着料頂きたくなるお客様、いらっしゃいますね～
お店の商品は全て売り物ですから。
店員って普段お客様を気遣っている分、お客様からの気遣いにも敏感。
横柄な態度取られると、笑顔でも心の中でなんだコイツ？って思います。
逆に試着で乱れた商品を直そうとしたり、商品を戻そうとしたりされると店員の態度が変わります。
これ、ポーズでもいいのでやってみてください。
そして言葉のチカラ。
いい接客に出会ったら、素直に店員さんを褒めてあげましょう。
たくさん試着させてもらってありがとう、お忙しいのにすいません、説明がわかりやすかった。ありがとう！
あ、じっくり悩んでるから他のお客様接客してきて！
あなたに接客されてよかった！いい商品に出会えた！！
こういうお言葉を頂くと店員は何倍にも返したくなって、一生懸命接客をしてくれます。
たくさん試着をして手間や時間がかかっても、偽りではない本当の笑顔で応対してくれます。
北風と太陽と一緒なんですよね。
自分が嫌な対応をすれば嫌な対応で返って来ますし、自分が良い対応をすれば良い対応で返ってくる。
気遣いは店員のためならず。
自分が良い接客を受けるために、店員を気遣ってあげて下さい。
オシャレは体型から♪
