ゴールデンウィーク明けのトラブル

皆さん、ゴールデンウィークは楽しく過ごせましたでしょうか？

洋服に限らず、帰省や旅行等で遠方で買い物をした人も多いと思います。
でも、家に帰ってきてトラブルに気づいた！って人もいると思います。でも、お店は遠い、、、

まず、全国チェーンであれば自分の近くのお店で対応してくれますので近くのお店まで、、、
お店が遠い場合の対処法。

①価格間違い
プライスでは30％OFFになっていたのに、実際は割引されていなかった！！
お店のミスなんで恥ずかしがらずに連絡して下さい。で、レシートを見ながら確認しましょう。
まあ、2000円で10％OFFで200円くらいだからまだ良いですけど、3万円分買って、10％OFFなら3000円。
結構大きいです。
クレジットカードで買った場合にも、差額を返金してもらえばOK。
差額は現金書留で送ってもらいましょう！

②サイズ、商品間違い
勘違いで違うサイズを渡してしまったり、確認不足で違う商品を渡してしまったり、、、
こういうミス、たまにあります。
お客様が確認していなかったり、勘違いもありますが最終的にお店が全面的に悪い。
もし、家に帰ってから気づいてしまった場合には、、、

何さらすんじゃ、ボケ！！
という気持ちを抑えてお店の人に聞いてみましょう。
で、確認が取れた場合には着払いでお店まで送って、正しい商品を送り返してもらいましょう。

対応が悪かったら、、、

何さらすんじゃ、ボケ！
って言ってあげましょう。
最悪、お店側のミスなので返品も交渉できます。すぐ使いたかったけど使えなかったという場合には返品を交渉してみましょう。

③不良品
もし、不良品に当たってしまった場合には、すぐに使用をやめてお店に連絡しましょう。
だいたいは、着払いで送って修理か交換って対応になると思います。

んでもって不良品を買ってしまったお客様、結構ケンカ腰で来られる人多いですがこれってやめた方が良い。
販売側からの立場から言うと、不良品って、どれだけ気をつけてもある一定の確率で起きます。
使わないとわからない不良もあります。
なので、ケンカ腰で来られると店員の対応も悪くなってしまいます。

だいたいは、普通に対応してくれますが、対応が悪い場合に、、、
てめーどうなってるんだ？
ってキレてあげましょう。
もし対応してくれない場合には、昨日テキトー店員の対応でも書いた対応でお願いします。

全体的に、お店のミスでも最初からケンカ腰で行かないように。
たまに、ケンカ腰でこの商品どうなってるんだって怒鳴り込んで来たけど違うお店で買ったやつでした！
ってかっこ悪い事があります。

ゴールデンウィーク明けはお店も暇になっているので、対応しやすい。
買った商品が気になる、どうやって合わせたら良いか？等の問い合わせもどんどんして下さい！！
あ、でも長電話はやめて下さいね。


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