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Channel: ファッション雑誌の表紙を斬る!! そしてプチプラも斬る!!
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こんな店員からは買うな!②知識無い店員

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ここ何年もショッピングセンターやアウトレットモールも出店が続いていて、販売員の数は増えています。
新人が多いのが最近のお店。新人が増えると、、、

知識の無い店員!!

これ、増えてますね。
昨日と正反対。

まあ、お店が増え過ぎてて新人の比率が高いから仕方ないんですけど、、、
ベアフットシューズをマラソンに使えますって言ってみたり、初心者に上級用のシューズをオススメしたり。
洋服でもお手入れや洗濯方法を知らなかったり、ウソを教えられたりってトラブルも増えています。

この知識無い店員の対処法も、とにかく質問しまくる事。
質問をしまくって、曖昧な返答や納得できない答えであればその人からは買わない事。

攻撃は最大の防御!!
質問攻勢すると、だいたい新人は答えに詰まります。
答えに詰まるって事は、その場しのぎのウソを言われる確率が高い。
そこで、店長とかに聞きに行くだけまだマシ。
なのでわからない事があったらどんどん聞きましょう。店員の立場から言えば、質問が全く無いお客様も心配になります。

後は見分け方。知識の無い店員は、圧倒的に若い店員に多い。研修中のバッチをつけていたりします。
そしてお店の中での立ち振る舞いを見ているとだいたいわかります。店長とかチーフとかとは明らかに動きが違います。
偉そうな人に指示されていたり、動きがぎこちなかったら新人の確率が高い。

新人から高い商品や専門性の高い商品を買う場合には気をつけた方が良い。
まあ、知識無い店員は知識が無いだけでやる気がある人も多いので、安い商品を買う時にはどれだけ安くても一生懸命接客してくれます。
なので、安い商品を迷っている時は新人さんで、高い商品を買う時にはベテランに接客してもらいましょう。

知識無い店員にご注意!!

ONM的ダイエット用語辞典



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